Làng Cốm Vòng luôn nỗ lực để mang tới những sản phẩm về cốm Hà Nội chất lượng tốt nhất nhằm mục đích đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi đưa ra chính sách vận chuyển như sau:
Trước khi giao hàng tới tận tay khách hàng thì chúng tôi sẽ gọi trước cho quý khách để xác nhận lại với khách hàng về số lượng sản phẩm, thời gian, địa chỉ, số điện thoại…Với khách hàng mà chúng tôi không liên hệ được thì Làng Cốm Vòng xin được hoãn lại cho tới khi khách hàng liên lạc được.
Khách hàng vui lòng sắp xếp thời gian để nhận hàng và bảo quản, sử dụng đúng cách có ghi trên nhãn hàng hoá.
Với các khách hàng đặt sau 20h00 thì đơn hàng sẽ được xử vào hôm sau để giao. Với những ngày nghỉ mà chúng thôi thông báo trước thì sẽ không giao hàng.
Cốm tươi, chả cốm, xúc xích cốm, bánh cốm, mochi cốm, bánh trưng cốm, cốm xào…tuỳ vào tình trạng sẵn hàng tại thời điểm khách đặt hàng mà có hay không. Trong trường hợp hết hàng thì chúng tôi sẽ thông báo tới bạn.
Các sản phẩm cốm tại Làng Cốm Vòng sẽ được đóng gói cẩn thận trước khi giao cho khách hàng để giữ cho sản phẩm được tươi ngon, chất lượng nhất có thể.
Chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào giá trị đơn hàng, địa chỉ xa hay gần, thời gian nhận mà Làng Cốm Vòng sẽ miến phí ship hay tính phí. Điều này sẽ được chúng thôi thông báo tới khách hàng trước thời gian giao hàng.
Khi khách hàng thay đổi muốn đổi hay trả hàng thì phí vận chuyển sẽ tự thương lượng nhằm đưa ra được giải pháp tốt nhất cho cả đôi bên.
Trân trọng!
